“雙11”消費謹防套路 押金不退可投訴
本文來源: 河南日報 2019-11-08 10:31:47 編輯: 程文超 睢媛媛 作者: 孫靜

“雙11”消費謹防套路 押金不退可投訴

2019-11-08 10:31:47 來源: 河南日報
摘要

提醒消費者在預付押金時應通過第三方平臺支付,對于先漲價后折扣、不退還押金等行為,要勇于舉報投訴。

提醒消費者在預付押金時應通過第三方平臺支付,對于先漲價后折扣、不退還押金等行為,要勇于舉報投訴。

  “先付30元押金,即可享‘雙11’期間5折超低價優惠”。如今,付押金享折扣已經成為網絡集中促銷期間各商家的營銷手段之一,付押金真的劃算嗎?支付時應注意哪些事項?11月6日,省消費者協會發布“雙11”購物警示,提醒消費者在預付押金時應通過第三方平臺支付,對于先漲價后折扣、不退還押金等行為,要勇于舉報投訴。

  “去年‘雙11’期間我有6件商品都付了押金,但有些商品其實并沒有便宜,跟商家溝通,對方就說押金不能退還,因為金額較小,通常幾十塊錢,就沒有繼續維權。”鄭州市民王嵐說。

  像王嵐這樣的消費者不在少數,觀察如今電商平臺上盛行的押金銷售策略,許多商家甚至直接注明:押金不退。押金不退是否合規?省消費者協會相關負責人說,《電子商務法》規定,電子商務經營者按照約定向消費者收取押金的,應當明示押金退還的方式、程序,不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金,符合押金退還條件的,電子商務經營者應當及時退還。

  該負責人進一步介紹,如果電子商務經營者未向消費者明示押金退還的方式、程序,對押金退還設置不合理條件,或者不及時退還押金的,消費者可進行投訴,有關主管部門將責令其限期改正,并可處5萬元以上20萬元以下的罰款;情節嚴重的,處20萬元以上50萬元以下的罰款。

  此外,消費者應注意辨別,對支付押金的商品,商家是否存在先漲價再打折扣的行為,在支付押金前應詳細閱讀活動規則,提防被強制簽訂押金不退等預售協議,同時應選擇可靠的第三方支付方式付款,謹慎選擇可直接進入對方賬戶的支付方式,以防權益受損。(記者孫靜)

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